Pikoo – Conditions générales d’utilisation

1. Objet de l’Application

Pikoo est une application éducative offerte sur abonnement, conçue pour soutenir l’apprentissage des enfants au moyen d’activités interactives et ludiques. L’Application peut notamment inclure :

• Des quiz éducatifs
• Des outils de pratique des devoirs
• Un système de récompenses (ex. : points, niveaux, badges)
• Des fonctionnalités d’assistance éducative utilisant l’intelligence artificielle (le cas échéant)
• Pikoo est destinée à un usage de soutien à l’apprentissage uniquement

2. Admissibilité et consentement parental

Pikoo est destinée aux enfants âgés de 5 à 13 ans. Les comptes doivent être créés et gérés par un parent ou un tuteur légal. En créant un compte et en souscrivant un abonnement, le parent ou tuteur légal confirme :

• Être le représentant légal de l’enfant ou des enfants utilisant l’Application
• Consentir à l’utilisation de Pikoo par l’enfant
• Accepter de superviser l’utilisation de l’Application par l’enfant
• Toute personne mineure doit utiliser l’Application uniquement avec le consentement de son parent ou tuteur légal

3. Compte familial

Un abonnement à Pikoo donne accès à un compte familial pouvant inclure plusieurs profils d’enfants. Un compte familial :

• Doit être créé et géré par un parent ou tuteur légal
• Peut inclure des profils d’enfants appartenant au même foyer
• Est destiné à un usage exclusif au sein d’une seule unité familiale
• Le titulaire du compte est responsable de toutes les activités effectuées sous le compte familial

4. Abonnement

Un abonnement actif accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable permettant d’accéder à Pikoo et de l’utiliser au sein du foyer abonné. Des abonnements mensuels, annuels ou promotionnels peuvent être offerts. Les prix sont affichés au moment de l’achat et peuvent être modifiés ultérieurement. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf en cas d’annulation avant la date de renouvellement.

4.4 Annulation

L’abonnement peut être annulé en tout temps par l’entremise :

• De l’App Store d’Apple (iOS)
• Du Google Play Store (Android)
• Ou du portail de facturation web applicable
• L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L’accès demeure actif jusqu’à cette date. Sauf obligation légale contraire, aucun remboursement partiel ou au prorata n’est accordé

4.5 à 4.6 Essai gratuit et utilisation abusive

Si un essai gratuit est offert, la facturation débutera automatiquement à la fin de la période d’essai, sauf annulation préalable. Un seul essai gratuit par foyer peut être autorisé. Si 9450-0329 Québec inc. détermine raisonnablement qu’un abonnement est partagé à l’extérieur du foyer ou dépasse un usage familial raisonnable, nous pouvons restreindre les profils actifs, suspendre l’accès, exiger un ajustement de l’abonnement ou résilier le compte.

5. Récompenses et éléments virtuels

Pikoo comprend un système de récompenses ludiques, incluant notamment des points, niveaux, badges et accomplissements virtuels. Ces récompenses :

• N’ont aucune valeur monétaire
• Ne peuvent être échangées contre de l’argent
• Ne sont pas transférables
• Peuvent être modifiées ou réinitialisées à notre discrétion

6. Avis relatif au contenu éducatif

Pikoo fournit des outils éducatifs à des fins de soutien à l’apprentissage. Nous ne garantissons pas l’amélioration des résultats scolaires, l’augmentation des notes ou l’atteinte d’objectifs éducatifs précis. Les parents demeurent responsables du suivi du progrès académique et du temps d’écran de leur enfant.

7. Fonctionnalités d’intelligence artificielle

Pikoo inclut des fonctionnalités utilisant l’intelligence artificielle, notamment pour la génération de quiz ou l’analyse de devoirs. Le contenu généré peut contenir des inexactitudes et les parents sont encouragés à valider les informations importantes. Cette fonctionnalité ne remplace pas l’accompagnement d’un parent ou d’un enseignant, ni les garanties et recours prévus par la loi.

8. Utilisation acceptable

Les utilisateurs s’engagent à ne pas :

• Manipuler les systèmes de points, de progression ou de récompenses
• Utiliser des outils automatisés ou des robots
• Tenter de désassembler ou d’exploiter le code de l’Application
• Téléverser du contenu illégal, nuisible ou inapproprié
• Accéder sans autorisation à d’autres comptes
• Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès

9. Protection des renseignements personnels

9450-0329 Québec inc. s’engage à protéger les renseignements personnels des enfants. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour créer et gérer les comptes, fournir les fonctionnalités éducatives, gérer les abonnements et améliorer l’Application. Les droits et obligations prévus par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels demeurent applicables. Nous ne vendons pas les renseignements personnels des enfants.

10. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à Pikoo, incluant le nom, la mascotte, les logos, les graphismes, les animations, le code logiciel, les mécaniques de jeu et le contenu éducatif, sont la propriété exclusive de 9450-0329 Québec inc. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.

11. Disponibilité du service

Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou sans erreur à l’Application. Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités, ajouter ou retirer du contenu, effectuer des travaux de maintenance, suspendre ou interrompre certains services, en tout temps et sans préavis.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Pikoo est fournie « telle quelle » et « selon la disponibilité ». 9450-0329 Québec inc. n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, des résultats académiques ni d’une mauvaise utilisation de l’Application.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte si le paiement de l’abonnement échoue, si les présentes Conditions sont violées ou si une activité frauduleuse ou abusive est détectée. L’utilisateur peut cesser d’utiliser Pikoo en annulant son abonnement.

14. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation de Pikoo après modification constitue une acceptation des Conditions révisées.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Les garanties, droits et recours impératifs du consommateur demeurent applicables. Aucune disposition ne limite les droits que la loi vous accorde quant au tribunal compétent.

16. Vos contenus, votre compte et vos questions

Vous conservez les droits que vous détenez sur les documents que vous transmettez. Vous nous autorisez à les traiter dans la mesure nécessaire pour fournir les fonctionnalités demandées. Vous devez disposer des droits ou autorisations nécessaires pour transmettre ces documents.

Annuler un abonnement ne supprime pas le compte. Supprimer le compte ne remplace pas l’annulation du renouvellement auprès d’Apple ou de Google Play. Les droits et garanties impératifs du consommateur prévalent sur toute disposition contraire des présentes Conditions.